適格消費者団体 特定非営利活動法人消費者ネットワークかごしま１０月２８日（土）、消費者被害やトラブルの相談に専門家が無料で応じる電話相談を開催しました。
今回、相談にあたったのは、専門部会委員の弁護士１名と消費生活相談員１名で、午前１０時から午後１時で実施し、２件の消費者トラブルに関する相談があり対応しました。
相談内容は、「オンラインストアで購入した商品が、契約したものと異なっていたため事業者とやりとりしていたが、途中で連絡が取れなくなった」という相談と、「オンラインスクールで申し込んだ講座の途中解約を申し出たが、応じられないと事業者から言われた」という相談でした。
適格消費者団体 特定非営利活動法人 消費者ネットワークかごしまは、今後も地域の皆さまの消費者被害の未然防止や救済に向けて電話相談を継続していく予定です。
消費者ネットワークかごしま（理事長 森雅美弁護士）は、9月22日（土）、消費者トラブルの電話相談を開催しました。
この電話相談は、地域での消費者被害の実情把握、消費者被害の未然防止に向けた事業者への申入れに関する事案や調査等の研究、適格消費者団体を目指す当団体を知っていただき活動への理解を広げること等を目的に、当法人を設立した2015年より毎年開催しており5回目開催となりました。
今回、相談にあたったのは、専門部会委員の弁護士2名と消費生活相談員2名で、午前と午後に分かれて、様々な消費者被害やトラブルなどの相談に応じました。今回の相談は、5件。架空請求に関すること等の消費者トラブルに関する相談が2件、他相続や相隣関係に関する相談が3件で、30代から80代までの幅広い年齢の方から相談が寄せられました。
電話相談の取り組みは、相談が必要な方々に電話相談が開催されることを知ってほしいとチラシやポスターなど様々な媒体を使って広くお知らせしました。県の消費者行政推進室には市町村への案内に協力いただきました。新聞社やテレビ局にも協力を依頼し、事前告知の協力を得ることができましたので、これまで以上に県民にこの催しを広く知らせることができたのではないかと思われます。
消費者ネットワークかごしまは、今後も地域の皆さまの消費者被害の未然防止や救済に向けて電話相談を継続していく予定です。
弁護士や消費生活相談員がさまざまな相談に応じました。
NPO法人「消費者ネットワークかごしま」は、9月22日（土曜日）、電話相談を実施します。
電話相談会は、当団体に所属する専門家（弁護士、司法書士、消費生活相談員）が消費者トラブルにかかわる様々なご相談を電話でお受けし、アドバイスします。
消費者被害やトラブルだけではなく「どこに相談したらよいかわからない」という方々の、疑問や不安に思われることをお聞きし、適切な相談窓口をご案内します。
日 時：2018年9月22日（土曜日）10：00～16：00
電話番号：099－286－1129
相 談 料 ：無料（但し、電話代金は相談者負担）
対 応 者 ：消費者ネットワークかごしまに所属する専門家 （弁護士、司法書士、消費生活相談員など）
